Una actividad inolvidable, fue la que realizamos el pasado 4 de abril, una actividad liderada por nuestros instructores Juan Álvarez Santoyo, Lucy Fernández y Marlene Niño Avendaño, quienes se encargaron de gestionar una jornada diferente, donde se aplicaron de manera dinámica y novedosa todos los conocimiento sobre Negociación Venta de Productos y Servicios, Servicio al Cliente, Seguimiento al cliente y otros conceptos básicos y elementales en los procesos que hemos llevado a cabo en el SENA.
En la apertura de la actividad, en grupos de tres personas personificamos un tipo especial de clientes y vendedores, con los cuales entonamos el lema, presentamos el producto para potentes clientes y potenciales interesados. Panaderos, vendedores de finca raíz, enfermeras, vendedoras de ropa, vendedores de servicios, chef, entre otros se destacaron las actividades elegidas por los estudiantes.
Una actividad autofinanciada por los estudiantes, diferente, fuera de serie y con un ingrediente único y especial: la participación activa, íntegra y voluntaria de todos los aprendices SENA y de los jueces, alumnos de la institución que no pertenecen a la modalidad.
Carrereas de relevos en varias estaciones, comandadas cada una por un juez y supervisadas por el mayor organizador, el instructor Juan Álvarez; novedosas y creativas actividades como explotar bombas y definir ciertos conceptos, armar rompecabezas relativos al plástico y sus productos, creación de objetos con plásticos, innovación con coplas o canciones con un tema específico, contestar una queja de un servicio determinado, sacar pelotas con conceptos en su interior introduciendo el rostro en recipientes con harina, coger diferentes papeletas con frases y párrafos de seguimiento al cliente, deslizándonos por una pista de agua- jabón, un desafío en una pista extrema con barro y pupitres olvidados, fueron las actividades que realizamos, las cuales nos llenaron de experiencia y con las cuales pudimos reforzar los conocimientos y afianzar nuestra identidad con la modalidad.
Una actividad llena de emoción, adrenalina, espectaculares efectos, una disposición admirable por parte de los estudiantes, en fin una gran actividad para un gran grupo del SENA. Algo memorable, que jamás borraremos de nuestras mentes.
Al final todos con una gran satisfacción y con ganas de realizar una actividad próximamente, gracias profe Juan por su apoyo y por sus grandes ideas que nos dan grandes empujes para salir a delante.
Como nueva experiencia en aplicación de distintos conocimientos relativos a Seguimiento a clientes hemos realizado una serie de diapositivas donde hacemos énfasis en el perfil de dicho tema y en los principales temas que hemos manejado. Todo esto con las palabras más importantes como: hábito, seguimiento, cumplimiento, medición, gestión, queja, calidad, satisfacción, garantía, compra, financiación, crédito, producto, leasing, proyecto, cobranza, letra, mercancía, logística, entre otros términos claves.
Como un método de nuevo aprendizaje estamos implementando una nueva visión de educación, seguros de que así quedaran no solo los conocimientos en el papel sino irán más allá.
Una nueva experiencia, que nos ha dejado grandes conocimientos y ha permitido que fortalezcamos nuestras destrezas son los cursos virtuales con diferentes temáticas y procesos que llevamos a cabo en educación virtual mediada. Ventajas que nos permiten trascender como estudiantes de la media vocacional y nos posicionan como ejemplo de superación, de creatividad y nos permite abolir los tradicionales modelos de educación paleolíticos donde se toma poco o nada éstos medios.
Es muy importante tener en cuenta éstos modelos de aprendizaje y plataformas que contribuyen a un desarrollo integral y una mejora en nuestras competencias laborales y nuestro desenvolvimiento en un mundo que exige grades retos y que gira en torno a una nueva generación a la generación del Internet y la generación de los medios de comunicación y de transmisión electrónicos.
Gracias al SENA tenemos grandes oportunidades, que sin duda no vamos a desaprovechar y que por lo contrario las tomaremos como punto de partida para continuar con un excelente proceso de conocimiento intelectual y formativo.
La opción de cursos y de educación online son alternativas de estudio que yo como un aprendiz he podido tomar en cuenta y ampliar mi rango de acción y como ya dije mi destreza en al ejecución de materias como ingles, empresarismo y emprendimiento.
Vale la pena destacar que en dichos cursos más que fortalecer he adquirido gratas experiencias, nuevos conceptos, ideas, percepciones y comentarios respecto a las temáticas de mi interés como servicio al cliente y negociación y venta de productos y servicios.
En nuestro proyecto productivo decidimos pensar en una idea fuera de lo convencional, original, creativa y que sobre todo atrajera a un público en particular: la juventud, que arrastra grandes masas y tiene una inmensa influencia en todos los mercados, por ende decidimos colocar dos íconos representativos, los famosos converse y una guitarra eléctrica, dos símbolos de gran importancia en nuestra jerga.
En nuestra publicidad vamos a agregar como elemento de inspiración y como icono representativo las caricaturas manga, todos los ídolos del rock y los famosos símbolos y frases enigmáticas.
Dentro de las estrategias publicitarias, queremos repartir y distribuir folletos en forma de guitarras donde se encuentre una gran cantidad de los productos que queremos ofrecer como: ropa, afiches, artículos que personalizan y que cambian totalmente la industria que se dedica en éste tema.
Queremos llegar a un público joven, comprometido e identificado con su género con su música, con sus ídolos. De tal manera que con nuestro stand se sientan no solo a gusto, sino que éste se convierta en su primera opción a la hora de invertir en sus gustos, sea un sitio preferido a la hora de conseguir sus prendas de vestir y de invitar a sus allegados a elegirla como la empresa que no solo se preocupa por vender sino que trasciende y se interesa por impactar y por generar una gran afluencia de clientes satisfechos.
Nos enfocamos además por conseguir un equilibrio entre diversos gustos, presentando propuestas novedosas en vestimenta, en modificaciones de prendas dedicadas a diferentes grupos musicales que han hecho historia en el género musical, a sí como enigmáticos personajes que permiten una identificación instantánea.
Grupos como Green Day, Evanescence, Linkin Park, Cold Play, Maroon Five, Good Charlotte entre otros son algunos que proporcionan un tacto y transmiten grandes sentimientos a los jóvenes y son los que harían parte de nuestra campaña publicitaria como elementos claves y como influyentes en en la compra y comercialización de nuestros productos.
Nuestro objetivo es captar los principales iconos y representantes que motivan y que más gustan a los jóvenes para complacerlos y hacer lo que ellos quieren, lo que los identifica y lo que no encuentran fácilmente: una supertienda que pueda no solo llenar sus necesidades sino que se convierta en parte de sí.
Nuestra empresa se dedica a la elaboración de malteadas curiosas y deliciosas, aquí te envío en enlace del trabajo: http://s3.amazonaws.com/lcp/sena-prov-2009-suarezjurado/myfiles/Guia-Form-1-...doc
¿Que es el plástico?
Los plásticos son materiales o componentes de moléculas orgánicas gigantes, estos los puedes deformar para conseguir un molde o una figura determinada. Estas moléculas pueden ser de origen natural, como la celulosa, la cera o el caucho o de materias primas de aceites en forma de bolitas o polvo disueltos. Los avances significativos del plástico han permitido que se den grandes pasos en la elaboración de nuevos formativos a base de materiales como el polipropileno y polietileno.
¿Cómo se transforma el plástico?
El proceso para obtener plásticos va a depender de su tipo:
- Lo primero es definir las materias primas que vas a utilizar, éstas pueden ser naturales como ya dije, pero las más utilizadas son las sintéticas, derivadas del petróleo.
- Lo segundo es la polimerización, donde hay varias técnicas. El proceso consiste en agrupar los compuestos de poco peso molecular en grandes moléculas, denominadas polímeros.
- Después se usan aditivos para darle al plástico que deseamos, las características especiales, para que éste sea más resistente, tenga color, flexibilidad, entre muchas otras cualidades.
- Para pulirlo damos paso al acabado, el cual podemos realizar por extrusión o hacer que pase el material por medio de un molde, lo cual se usa para los tubos plásticos.
¿De dónde se obtiene el plástico?
Los plásticos son el resultado del intento del hombre de imitar a la naturaleza. El primer plástico fue una seda artificial, ésta era una imitación directa de la forma en que el gusano de seda fabrica su hilo.
Esta seda artificial no fue un gran éxito y no poseía la misma estructura que la seda natural. La moderna industria del plástico rara vez trata de fabricar copias exactas de las fibras y resinas naturales.
Su objetivo es llenar los vacíos dejados por la naturaleza, empleando la idea original de construir moléculas largas a partir de otras pequeñas. Las moléculas plásticas están destinadas a trabajos para los cuales no se encuentran materiales naturales realmente adecuados. Aunque se emplean materias primas naturales como las ya mencionadas. Este es un conjunto de polímeros, generalmente de origen natural como la celulosa, la cera y el caucho, o sintéticas, como el polietileno y el nylon y otras derivadas del petróleo.
¿Qué se produce con plástico?
Con éste útil material, se pueden elaborar desde utensilios caseros, instrumentos para realizar distintas actividades, materiales para soportar distintos objetos como gavetas, repisas, valdes, closets, estantes, objetos para ferreterías, para el hogar, las grandes empresas y multinacionales, los objetos que utilizamos en la vida cotidiana como cajas, organizadores, electrodomésticos, mesas, y una larga lista de objetos, son derivados del plástico.
¿Cómo se clasifican los plásticos?
Los plásticos son materiales que se ablandan cuando se calientan y que se endurecen cuando se enfrían, lo que permite moldearlos. Se clasifican en dos grandes grupos:
- Termoplásticos. Se ablandan al calentarlos, y así se les puede moldear, tantas veces como se desee. Un ejemplo es el polietileno.
Con algunos termoplásticos se pueden fabricar fibras sintéticas, haciendo pasar el plástico fundido a través de orificios muy finos. La lycra o el nailon son fibras sintéticas.
- Termoestables. Una vez endurecidos, no se ablandan por calentamiento ni pueden ser ya moldeados. Por ejemplo, la baquelita o el poliuretano.
¿Por qué son tan interesantes?
Los plásticos se han hecho imprescindibles en la sociedad moderna, debido a que nos proporcionan:
- Seguridad e higiene. No producen cortes como el vidrio o productos nocivos como los metales al oxidarse.
- Resistencia, ligereza y durabilidad. Aguantan muy bien los impactos, no se corroen por oxidación como los metales y son mucho menos pesados.
- Economía. En general, el plástico es mucho más barato que los materiales a los que sustituye, tanto en la fabricación a partir de la materia prima como del producto acabado.
- Adaptación. Con pequeñas modificaciones, conseguidas al utilizar ciertas sustancias que se añaden a la composición básica, los llamados aditivos, el mismo material sirve para diferentes aplicaciones.
- Reciclables y reutilizables. Siempre y cuando los consumidores tomemos conciencia de ello y separemos la basura en origen, facilitando su recogida selectiva.
¿Cómo se comercializa?
En el mundo de los negocios el plástico un elemento tan principal en la sociedad, debe tener una correcta distribución, empresas reconocidas alrededor del mundo como: Saint Global Corporation, Texne Plásticos, Cecoplast, o nacionales como Vanyplas y rimas y regionales como carlixplast se dedican a la elaboración y distribución desde sus puntos de ventas ubicados en toda la ciudad, con microempresas que a demás de fortalecer la economía del país, son una gran fuente de empleo, a demás de realizarse ventas directamente desde locales especializados, las empresas productoras de plástico son proveedores de grandes almacenes de cadenas, que comercializan al detal y al mayor estos productos, los cuales son básicos en la canasta familiar.
- Empresa productora de plásticos
Un gran ejemplo de empresas de ésta índole es Rimax una industria Colombiana que produce, distribuye y comercializa plásticos de diferentes maneras. Desarrolla una amplia gama de productos plásticos decorativos, tanto para el hogar como para el comercio en general. Su planta esta ubicada en Cali y exporta a países de América, Europa y Asia.
Plásticos Rimax LTDA. Suministra productos plásticos que cumplen con todos los requisitos de calidad establecidos, garantizando que sean de uso confiable y satisfactorio para sus clientes. Con este propósito busca mantener todos sus procesos actualizados con tecnologías modernas y su recurso humano comprometido con el mejoramiento continuo. Todos los colaboradores de la Compañía, deben ser conscientes de esta política y aportar su esfuerzo y dedicación para su cumplimiento.
